Retourbeleid
We willen dat u tevreden bent met uw aankoop. Als u een artikel wilt retourneren, volg dan de onderstaande richtlijnen.
Retourtermijn
U kunt uw product binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling retourneren.
Retourmelding
Om een retour aan te melden, stuurt u ons binnen 5 dagen na ontvangst van uw artikel een e-mail.
Retourkosten
De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant. We sturen u per e-mail een vooraf betaald retourlabel; de kosten van dit label worden van uw terugbetaling afgetrokken.
Retourvoorwaarden
- Het artikel mag niet gebruikt zijn
- Het artikel moet in de originele staat verkeren
- Het artikel moet in de originele verpakking worden geretourneerd
Een retour starten
- Stuur binnen 5 dagen een e-mail naar info@rehabmarket.co.uk
- Vermeld uw bestelnummer en de reden voor de retour
- Wij sturen u retourinstructies en een retourlabel
- Verpak het artikel goed en stuur het terug
Terugbetalingen
Zodra we uw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we uw terugbetaling. De retourkosten worden afgetrokken van het door u betaalde bedrag. Terugbetalingen worden gedaan via uw oorspronkelijke betaalmethode.
Beschadigde of onjuiste artikelen
Als uw artikel beschadigd of onjuist aankomt, neem dan onmiddellijk contact met ons op zodat we het probleem kunnen oplossen.
Consumentenrechten
Dit beleid geldt in aanvulling op uw rechten onder de Britse consumentenwetgeving.